题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应提前2天电话联系并传真书面需求至票务中心票务管理室（）
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A.《车站票务应急处理程序》
B.《列车时刻表》
C.《列车故障登记簿》
D.《客运安全应急处理程序》
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第3题
遇节假日等大客流时，车站根据预测的进站客流情况，提前天向票务中心上报需要预制单程票的数量，票务中心提前天将制作好的预制单程票配送到各车站，保证车站车票充足（）
A.7,1
B.7,2
C.5,1
D.5,2
第4题
大型活动大客流：主要指由于地铁沿线附近举行大型活动（包括节假日期间举行的大型活动，如东盟博览会、大型车展活动等），在活动结束后大量的乘客在较短时间内涌入地铁车站乘车，造成车站客流迅速上升（）
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第5题
对于不可预见的大客流（如节假日、大型活动大客流)，车务部根据客流预测情况提前采取措施，做好准备工作，下列正确的是：（)。
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援
C.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序
D.车站提前提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用
第6题
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动大客流)，车务部根据客流预测情况提前采取措施，做好准备工作，下列正确的是：（)。
A.相关车站检查各出入口、通道是否畅通，确保乘客可以顺利疏散
B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援
C.车站站长(值班站长)合理安排各岗位工作人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序
D.车站提前提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用
第8题
车站在确认乘客提报证明信息无误后，及时于后台系统操作通过徽章审批，如遇应急事件无法及时办理（如列车晚点、突发大客流、客伤等），需及时向乘客做好解释，于（）小时内完成审批
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
第9题
节假日大客流的特点：节假日期间，来榕旅游乘客以及市民出行增加将使地铁的客流大幅上升，客流持续时间、规模、特点等有一定的规律性，影响范围比较大，特别是位于商业区或旅游景点附近的车站，客流的波动会比较大。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
下列为节假日大客流的特点是：（)。
A.节假日期间来长沙旅游的乘客以及市民在节假日期间出行购物、休闲等会使地铁的客流大幅上升，特别是五一广场站、黄兴广场站等位于商业区或旅游景点附近的车站，客流的冲击会很大。
B.地铁沿线附近举行的大型活动结束后，在短时间内会有大批的乘客涌入附近的地铁站，给车站造成很大压力。
C.主要指在出现大雨、大风、大雪、雷电、冰冻等恶劣天气的时候，地面交通受到较大影响，很多市民会改乘地铁或者进入站内躲避，造成车站客流普遍增大。
D.主要指车站短时间内突然出现的、不可预见的客流集中增长，造成车站、列车拥挤。
第11题
下列为大型活动大客流的特点是：（)。
A.节假日期间来长沙旅游的乘客以及市民在节假日期间出行购物、休闲等会使地铁的客流大幅上升，特别是五一广场站、黄兴广场站等位于商业区或旅游景点附近的车站，客流的冲击会很大。
B.地铁沿线附近举行的大型活动结束后，在短时间内会有大批的乘客涌入附近的地铁站，给车站造成很大压力。
C.主要指在出现大雨、大风、大雪、雷电、冰冻等恶劣天气的时候，地面交通受到较大影响，很多市民会改乘地铁或者进入站内躲避，造成车站客流普遍增大。
D.主要指车站短时间内突然出现的、不可预见的客流集中增长，造成车站、列车拥挤。
