1000元及以下的市场客情维护支出营销总监批准就可以执行（）

细分市场精准营销四要素，一是()，引不了客流就建立到客流多的地方去，二是细分群体营销及深挖群体需求，在套餐外下功夫。三是细分群体营销及深挖群体需求做好持续跟踪与精细化营销。四是服务式营销的起点，服务建立信任，信任带动业务

老顾客单位忽然开展了半年度的药费报销工作，店员帮顾客多开了1000元的购药发票，没有错过这次报销，顾客非常感激，店员的行为维护了客情关系值得表扬（）

O2O模式是一个线下商家，消费者，O2O平台构成的三角关系，对于每个角存在都有其影响，下面选项叙述正确的是（)

网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展，行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系。（)

网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展，行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系（）

网格家庭市场攻坚的要点：（)深挖网格空间、维系客情关系、服务是营销的起点

以下哪项是集团营销的基础（)？

良好的客情关系一方面可以降低陈列费、进场费、赞助费等显性交易成本或市场操作成本，另一方面可以维护本公司产品的店内氛围、促进本品的销售（）

以下（）场景允许使用5级靓号作为投入的资源

案例（3） A市烟草公司市场经理张杉对所负责的辖区明年的营销进行计划。以下为张杉撰写明年卷烟营销计划的基本思路和内容 1.张杉制定明年卷烟销售的目标：根据A市烟草公司今年的销售业绩，总结网建工作及品牌管理工作方面的经验，发现经营管理中客户管理工作的不足，吸取教训，挖掘客户资源，制订出A市烟草公司明年的销售额和利润指标比今年提高25%。 2.为了写营销计划，张杉收集了A市烟草公司的今年的业务统计年报、财务报表、内部资料以及来年销售计划、预算、订货协议等资料，还查找相关管理文件。 3.接下来张杉开始研究分析市场营销环境资料，把有用的资料进行整理、计算和研究，运用不同的分析方法进行比较，确定应当研究的明年营销重点问题，然后再分清主次，为最终解决问题，提供分析线索。 4.张杉通过分析与评价之后得出A市烟草公司明年经济运行继续保持良好态势，策划了具体的营销策略和行动方案。比如：与零售客户建立起了平等互利、长期合作、共同发展的良好关系，深化了客情服务，发挥了市场化的特点，重点扶持与培育了多个强势品牌等…… 请问： 年度营销计划属于（）计划。