铃木敏文认为日本7-Eleven便利店能够实现盈利的秘诀不包括什么？（）

A．采取小额配货

B．按照温度分类送货

C．坚持不上门送货

D．成立IY BANK

A．沉迷于过去的成功经验

B．不敢对标同行的其他企业

C．不懂借鉴国内外优秀案例

D．以上都是

A．敢于打破常规

B．善于参考美国的零售经验

C．善于对标竞争对手

D．以上都对

A.招聘员工

B.培训宣传

C.说服教育

D.沟通支持

A、单位与单位

B、部门与部门

C、员工与员工

D、管理层与员工

A．检查→执行→验证

B．执行→检查→验证

C．执行→假设→验证

D．假设→执行→验证

企业职业安全健康方针的内容要满足三个承诺的要求，不包括在内的是（）。

A．坚持事故预防、保护员工健康的承诺

B．遵守可持续改进的承诺

C．遵守法律、法规的承诺

D．坚持可持续发展的承诺

A.组织承诺

B.连续承诺

C.规范承诺

D.情感承诺

A.强调员工的价值

B.鼓励组织与员工双向沟通

C.建立休戚与共的意识

D.分清组织与员工的利益

E.鼓励员工发展和自我实现

A.上行沟通

B.直接沟通

C.文字沟通

D.横向沟通

A.上行沟通

B.直接沟通

C.文字沟通

D.横向沟通