题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。
A.知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突
B.知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求
C.知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致
D.各省、地市存在差异化知识
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A.1
B.3
C.5
D.7
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第4题
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在__问题，应将工单回退（）
A.回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的
B.除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的
C.应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的
D.承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的
第5题
工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪种情况，无需将工单回退（)
A.回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的
B.除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的
C.提供相关95598客户投诉处理依据的
D.承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的
