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第1题
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核
分值____。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
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第2题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,未按规定随车携带有效消防器材的扣5分。()
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第3题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,发现乘客遗失物品,不归还失主或不上交有关部门的.是扣20分(一扣到0)的项目。()
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第4题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,未经乘客同意故意绕道行驶或强行拼客、合乘的.是扣20分(一扣到0)的项目。()
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第5题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的。是加5分的项目。()
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第6题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的,扣5分。()
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第7题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,接受预约服务而未前往载客的。是扣3分的项目。()
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第8题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,超过规定时间30日以上未参加继续教育的;是扣1分的项目。()
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第9题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,未正确放置或使用出租汽车驾驶员服务监督卡的,扣5分。()
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第10题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,人为使计价器失准的,未按规定办理服务卡的。是扣20分(一扣到0)的项目。()
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第11题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,违反法律法规,参与影响社会秩序、损害社会公众利益等群体事件的。是扣20分(一扣到0)的项目。()
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