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[判断题]

征询投保,T:稍后需要跟您核对一下信息,请问您是否同意通过电话录音确认投保()

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第1题

征询投保:为了确保是本人,需要和您核对资料,需要你的明确答复,请问您是否同意通过电话录音确认投保客户如果回复:好的----代表同意投保;()
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第2题

请问您可以描述一下您的表吗?
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第3题

请问您可以描述一下您的表吗? Could you your watch?
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第4题

员工:投保。客户:可以,收到合同再决定。员工:跟您核对资料之后就有正式合同送给您。——此流程没有问题()
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第5题

投保前客户说先发合同看一下资料,T:我们会有合同发给您的,但需要先走一个流程,要核对资料,后面会发合同。客户:好的,后续员工征询投保,客户:同意()
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第6题

在礼貌用语上面,征询语包括“需要我帮助吗?”/“有什么可以帮助您?”/“我可以帮忙吗?”/“请问您办理什么业务?”/“我的解释您满意吗?”。()
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第7题

客人有预定时,要做()

A.确认客人的具体信息

B.先生,您好!跟您确认一下您的预定信息

C.您预定的是一间XX房,住XX晚

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第8题

在需要客人等待时,我们可以说

A.先生,麻烦您稍等一下

B.对不起,先生让您久等了

C.不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下

D.王先生,您是留言呢还是稍后来电?

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第9题

8、在需要客人等待时,我们可以说

A.先生,麻烦您稍等一下

B.对不起,先生让您久等了

C.不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下

D.王先生,您是留言呢还是稍后来电?

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第10题

以下验证码话术执行正确的是()

A.需要您通过签约码验证的方式对本次投保申请进行确认

B.需要您通过签约码验证的方式确认线上同意本次投保

C.需要您通过签约码验证的方式确保您本人同意购买

D.需要您通过签约码验证的方式核对您的资料

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第11题

如果你打电话要找的人不在,应该说:()。

A.“我稍后再打来,再见!”

B.“给您添麻烦了,稍后我再打来,谢谢!”

C.“怎么会不在呢?给我找一找吧。”

D.“刚刚还在的,麻烦您通知一下吧”

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