题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪项对中心仓履约缺货率描述正确()

A.中心仓履约缺货率计算公式 = 网格站上报少货&破损数(剔除让步接收的sku网格站上报品质异常件数 )-上游缺货件数 )/ T-1销售备货件数

B.门槛值:0.55%

C.目标值:0.43%

D.挑战值:0.30%

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第1题

关于退仓及时率,以下描述正确的是()

A.只有取件单需要及时操作退仓

B.售中(有过机取消单+拒收单)订单计算退仓及时率按子单计算

C.售后(取件单)订单计算退仓及时率按子单计算

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第2题

如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()
A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00

B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议

C.客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)

D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据

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第3题

通过设立配送中心,提供配送服务,可以从以下几个方面提高服务品质()

A.降低交货时间

B.提高交货频率

C.降低缺货率

D.紧急配送

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第4题

如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?

A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00

B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议

C.客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)

D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据

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第5题

企业应当根据验证对象及项目,合理设置验证测点。以下对验证测点描述错误的是()。

A.在被验证设施设备内一次性同步布点

B.在被验证设施设备内,进行均匀性布点

C.仓间各角及中心测位置均需布置测点

D.库房每个作业出入口至少布置2个测点

E.库房中每组货架的风向死角位置至少布置3个测点

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第6题

以下关于个人信用报告的描述正确的是()。

A.人民银行征信中心出具的信用报告是对个人过去信用行为的客观记录,并不对个人的信用好坏进行定性的判断。

B.商业银行等信用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断。

C.人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合,既不制造信息,也不对个人的信用行为进行评判。

D.不同的银行,判断标准可能会不相同,对同一个人的信用状况作出的评判可能并不完全相同

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第7题

以下关于个人信用报告的描述正确的是(____)

A.商业银行等信用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断

B.人民银行征信中心出具的信用报告是对个人过去信用行为的客观记录,并不对个人的信用好坏进行定性的判断

C.人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合,既不制造信息,也不对个人的信用行为进行评判

D.不同的银行判断标准可能会不相同,对同一个人的信用状况作出的评判可能并不完全相同

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第8题

商家仓考核promisel履约及时率底线指标值是多少?()

A.89%

B.90%

C.98%

D.99%

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第9题

出入仓评估报表中商品出入仓评估报表中哪项数据需要重点关注()

A.7日仓动销率

B.仓内拣货率

C.仓内下架商品数

D.卖场动销率

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第10题

以下描述中,属于越仓作业优点的是

A.减少供应链上配送中心的数量,降低库存管理成本、减少货物损失

B.可为制造企业JIT生产提供保障

C.提高客户响应水平

D.减少配送车辆数量,降低运输成本

E.大幅降低库存水平,加快资金周转,降低风险

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第11题

广义的补货是指在配送作业的流程中,从储存区把货物运到拣货区的工作;狭义的补货是指需求企业
库存量低于最低库存时,向供应商或配送中心发出订货补货信息,采用批量连续供货等形式通过市场信息的实时传递,保证货品的不断货和降低缺货率()

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