对“快e赔”理赔报案的，若因原件问题导致无法采集清晰影像的，应要求客户提供原件并办理资料交接（）

A.视频查勘量/简易赔案量

B.视频查勘+自助理赔/报案量

C.视频查勘+自助理赔/简易赔案量

D.自助理赔/报案量

A.已发生已报案未决赔案准备金

B.已发生未报案未决赔案准备金

C.理赔费用准备金

D.未到期责任准备金

A.协商定责

B.保险报案

C.线上定损

D.拍照挪车

A.首先查询是否有直赔案件

B.不需要查询，直接在国寿E店受理

C.查询到有直赔案件先受理直赔案件

D.查询到有报案信息，无直赔信息，删除报案信息后，在国寿E店受理后仍然提交

根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司在()环节上报上级公司。

A.接到报案

B.立案

C.预付

D.结案

A.理算

B.核赔通过

C.支付赔款

D.结案

A.二次调度人员在报案电话结束后5分钟内与报案人电话联系为达标

B.二次调度人员在电话联系报案人时能够主动告知事故类型是否适用快处快赔处理为达标

C.二次调度人员通过电话及短信明确告知事故当事人现场处理注意事项为达标

D.二次调度人员能够主动告知客户最近快处快赔点地址为达标

A.理赔时效

B.理赔回访投诉

C.理赔资源利用率考核

D.快处快赔考核

A.接报案

B.立案

C.预付

D.结案

A.接报案

B.立案

C.预付

D.结案