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[单选题]

就饭店而言,以下()属于非安全操作,极易引发饭店安全事故。

A.从地上拾起物品时,背要直,同腿一起升起

B.翻床垫时,从两侧拾起,对准床边一侧,然后放到恰当位置

C.在点燃煤气炉时,应使用火柴点火

D.客梯和货梯在每次停止使用时,都要关掉电源

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第1题

从法律上来说,游客从登记入住时起,就是饭店的客人了,饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。

A.错误

B.正确

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第2题

对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()
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第3题

就饭店而言,防守型公关是指在出现重大社会性问题时,主动协助有关部门的工作。()
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第4题

臀上神经损害主要表现在()

A.一侧损伤时,同侧下肢支撑身体上升障碍

B.一侧损伤时,腿外展困难

C.两侧损伤时,表现为"鸭步"

D.两侧损伤时,从站位坐下困难

E.所支配皮肤感觉障碍

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第5题

从饭店安全的角度来讲,饭店发生紧急情况包括()以及其他需要饭店的部分员工采取额外行动的安保情况。

A.客人被伤害

B.被抢劫

C.财产受损

D.火灾

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第6题

饭店调低房价时,要考虑的主要原因有()。

A.客房供不应求

B.饭店业市场供大于求

C.市场物价上涨

D.饭店服务质量有明显提高

E.饭店市场份额日趋减小

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第7题

小宋受朋友之邀去某饭店吃饭,中途去洗手间时因地面油滑不慎摔倒,致使腿骨骨折,对小宋受的损害,以下说法正确的是()。

A.小宋与饭店没有形成合同关系所以饭店不承担责任

B.小宋不是消费者,所以饭店不承担责任

C.小宋是消费者,所以饭店承担责任

D.小宋是自己不注意摔倒的,饭店并无加害行为,所以饭店不承担责任

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第8题

为安全起见,饭店内应禁止客人携带()物品进入饭店及客房。

A.易燃

B.行李

C.贵重

D.随身

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第9题

当饭店发生火灾时,导游人员的下列做法错误的是()。A、引导游客尽快搭乘电梯离开B、引导游客从安

当饭店发生火灾时,导游人员的下列做法错误的是()。

A、引导游客尽快搭乘电梯离开

B、引导游客从安全楼梯离开

C、必须穿过浓烟时,让客人用湿毛巾捂住口鼻,贴近地面顺墙爬行

D、听从统一治、挥,从安全路线疏散

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第10题

甲、乙两人发生争执,互相殴打。甲身强力壮,几次将乙打倒在地。乙见打不过甲,从地上爬起来,夺路而逃:甲紧追不舍。乙在无路可逃时,顺手从地上拾起一块石头砸在甲的小腿上,造成其骨折。某乙的行为属于()。

A.正当防卫

B.防卫过当

C.故意犯罪

D.紧急避险

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第11题

小宋受朋友的邀请去某饭店吃饭,中途去洗手间时,因地面油滑不慎摔倒,致使腿骨骨折。对小宋受到的损害,以下说法正确的是()。

A.小宋不付款,与饭店没有形成合同关系,所以饭店不承担责任

B.小宋不付款,不是消费者,所以饭店不承担责任

C.小宋不付款,但也是消费者,所以饭店应当承担责任

D.小宋是自己不注意摔倒的,饭店并无加害行为,所以饭店不承担责任

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