当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法错误的是()。
A、引导游客尽快搭乘电梯离开
B、引导游客从安全楼梯离开
C、必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行
D、听从统一治、挥，从安全路线疏散
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第1题
A.引导游客尽快搭乘电梯离开
B.引导游客从安全楼梯离开
C.必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾括住口鼻，贴近地面顺墙爬行
D.听从统一指挥，从安全路线疏散
第2题
A.听从统一指挥，从安全路线疏散
B.引导游客从安全楼梯离开
C.引导游客尽快搭乘电梯离开
D.必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行
第3题
为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游人员应熟悉饭店的()。
A、安全出口
B、安全楼梯
C、电梯入口
D、转移路线
E、楼层太平门
第4题
A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.饭店如有空房，可满足其要求
C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理
第5题
A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.饭店如有空房，可满足其要求
C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理
第6题
A.保留旅客房间钥匙便于开门
B.熟悉饭店楼层电梯间的位置
C.提醒游客阅读客房内的安全逃生线路示意图
D.提醒游客阅读客房内的服务指南
第7题
A.导游员按照接待通知指定的时间、地点到达机场接站，但没有接到旅游团，这纯属责任性事故
B.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚
C.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现
D.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内
第8题
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