题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于蓝色警告的有（）
A.开始语或结束语未按照标准执行
B.存在不使用礼貌用语的情况（如：请、您、抱歉、谢谢等）
C.未转接满意度（未邀评），评价未按照标准执行
D.对于客户的心情和遭遇未做换位思考表达同理心
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A.红色警告
B.橙色警告
C.黄色警告
D.蓝色警告
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第3题
正常沟通过程中，让客户等待时间过长（语音：钟，在线：超过钟）且等待期间无任何回应或未进行及时沟通导致客户主动结束对话，属于（）警告
A.红色警告
B.橙色警告
C.黄色警告
D.蓝色警告
第4题
如果实验室测定的结果在质量控制图上、下警告限与上、下控制限区间的区域内，表示（)。
A.测定过程失去控制
B.测定过程处于控制状态
C.测定有失去控制的倾向，应立即检查，加以纠正
D.分析质量开始变劣，应进行初步栓查
第7题
国家规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色，其中（)。
A.红色表示警告、注意
B.黄色表示指令或必须遵守的规定
C.蓝色表示指令或必须遵守的规定
D.黄色表示警告、注意
E.红色表示递禁止、停止、危险或提示消防设备、设施的信息
第8题
国家规定的安全色有红、篮、黄、绿四种颜色。含义是：（)表示禁止、停止（也表示防火);（)表示指令;必须遵守的规定;（)表示警告、注意;（)表示提示、安全状态通行;以下排序正确的是（)。
A.黄色 蓝色 红色 绿色
B.蓝色 黄色 绿色 红色
C.红色 蓝色 黄色 绿色
D.红色 绿色 黄色 蓝色
第10题
安全色的四种颜色，分别传达四种不同的信息，以下关于安全色所传递的信息描述错误的是（)。
A.红色传递禁止、停止、危险或提示消防设备、设施的信息
B.蓝色传递必须遵守规定的指令性信息
C.白色传递注意、警告的信息
D.绿色传递安全的提示性信息
