题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
店员在确认商品符合退货要求后，应该优先向顾客建议换货。（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。()
更多“店员在确认商品符合退货要求后，应该优先向顾客建议换货。（）”相关的问题
第7题
用户反馈商品有质量问题要退货，处理思路以下正确的是（）
A.先让客户提供质量问题图片-确认影响使用-建议申请换货
B.先让客户提供质量问题图片-确认影响使用-建议申请退货
C.先让客户提供质量问题图片-确认不影响使用-补偿留用
D.先让客户提供质量问题图片-确认不影响使用-建议申请换货
第9题
以下对于换货无货说法错误的是？（）
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货,可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
第10题
对于换货无货说法错误的有？（)
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货，可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
