题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()公开电价、收费标准和服务程序。
A.供电营业场所
B.公共场所
C.网站
D.报刊
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A.供电营业场所
B.公共场所
C.网站
D.报刊
第2题
A.“95598”网站
B.网上国网App(微信公众号)
C.新闻媒体
D.供电营业场所
第4题
A.公布供电服务项目、业务办理程序
B.电价表、收费项目及收费标准
C.公布岗位纪律
D.公布服务承诺、服务及投诉电话
第6题
A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
第11题
A.由总行统一制定服务收费项目和标准
B.服务收费项目和标准要公开透明
C.在服务点及时向社会公众告知和明示
D.服务点依据合作协议以农行名义对外收费
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