在知识库配置条件答案时，关于指定时效以下说法错误的是？（）

A.答案关键词优先级最高

B.答案关键词 ＞订单状态 ＞关联商品 ＞指定时效

C.兜底答案优先级最低

D.订单状态 ＞关联商品 ＞答案关键词 ＞指定时效

A.最多可设置10个关键词或词组

B.词组可由多个词组成，买家问题中必须含所有词才会命中吐答案。输入时候请用“+”连接，比如在其中一个格子中填入词组“双十一+退款”

C.不建议使用纯数字(宝贝id除外)作为关键词或词组，如“99”、“99+2”，易导致匹配到宝贝链接中的数字，回复出错

D.关键词不支持图片答案和关联时效

A.关联时效答案 > 含变量通用答案(关联全部商品)>指定商品答案> 指定分类答案 > 通用答案(关联全部商品);

B.含变量通用答案(关联全部商品)>关联时效答案 > 指定商品答案> 指定分类答案 > 通用答案(关联全部商品);

C.指定商品答案> 指定分类答案 > 通用答案(关联全部商品)>含变量通用答案(关联全部商品)>关联时效答案

D.关联时效答案 > 指定商品答案> 指定分类答案 > 含变量通用答案(关联全部商品)> 通用答案(关联全部商品)

A.为保证应答效果,完成知识库配置后，可用客户真实的问法去测试窗测试下应答是否正确

B.若测试的问题与商品有关，无需发送sku链接可直接进行测试

C.若客户的问题未能命中正确的知识点，需将客户的问法添加到正确的知识点下去进行纠正

D.答不上原因包括答案未配置,知识未覆盖，关联的商品或分类不匹配，答案时效不匹配，及命中人工进行优化 ​

A.在知识库-关联条件管理中，搜时效，对“春节放假”时效，直接删除

B.在知识库-关联条件管理中搜时效“春节放假”时效，先删除再重新新建时效

C.在知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识，不需要继续绑定时效的知识解除关联，再在管理时效管理里删除时效“春节放假”

D.在关联条件管理中对时效做删除，再通过知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识，不需要继续绑定该时效的解除关联

A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案

B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果

C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知

D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案

A.可以解决行业高频和自定义都无法有效解决的突发问题

B.优先级高于店铺知识库

C.可以插入图片

D.可以设置时效

A.通用及行业知识库每个知识场景有成干上万种问法,商家只需要填写场景对应答案即可，应答准确率较高，要优先配置

B.自定义问题是针对于通用和行业知识库中缺少的知识场景，可自行添加问法和答案,注意为提升应答准确率,问法数量越多越好

C.关键词适用于任何场景，和通用，行业，自定义知识互不影响

D.针对同一知识场景，最好配置-个兜底答案，再根据热(]商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案

A.认证规则中必须一一设置认证条件，包括部门、接入设备、SSID等

B.配置认证规则的时候可以指定账户源、认证协议以及账号的绑定信息

C.如果一个用户可以匹配多个认证规则，则优先匹配优先级高的规则

D.认证规则中所匹配的条目不需要提前配置

A.优先匹配尺码表，官方选码场景兜底

B.尺码表和官方选码场景优先级一致

C.官方知识库选码场景优先，尺码表兜底

D.官方知识库关联时效后，优先于尺码表