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[判断题]

生鲜件通过“防水面单”与待派件列表“鲜”、“务必电联”字标识识别,应优先联系并派送生鲜类快件()

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第1题

MKT项目件必须派前电联()
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第2题

行者取件操作包含下面哪些类型()

A.待取件列表取件

B.手动录单

C.扫码取件

D.批量实名

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第3题

行者首页--待派件列表中显示的派件数据包含行者和尊者操作的数据()
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第4题

派件前必须电联客户,真实签收,不允许虚假签收()
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第5题

破损不受理的类型()

A.捆绑件

B.生鲜件

C.酒类

D.双面单

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第6题

发件组哪些快件或包件需要单独码放()

A.易碎品

B.生鲜类

C.鱼竿、文件

D.标快件、星联件、尊享件

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第7题

收派员杜绝客诉规范操作要有()

A.热情服务

B.电话畅通

C.派前电联

D.按需派件

E.杜绝虚假

F.手机停机

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第8题

派件含有回单的在系统自查是否返回,在派件货单查询状态栏如显示“派方已收”,则表示待派件站扫描发件并返回分拨中心()
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第9题

客户称联系派件的业务员要求尽快派件,派件员说自己忙,没有多解释就开始骂人,要求只这个投诉业务员,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.态度类-派件网点

C.态度类-发件网点

D.发票类-派件网点

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第10题

9、取派司机在客户收货后可以马上离开,待回到公司后再通过手持终端设备录入收货人、签收类型信息等派件信息。
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第11题

5、取派司机在客户收货后可以马上离开,待回到公司后再通过手持终端设备录入收货人、签收类型信息等派件信息。
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