题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为保证FMEA对产品及过程的有效及文件的持续改进，每年按风险评估方式选择RPN最高的3至10项制定建议措施并定期跟进（）
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A.找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果
B.找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施
C.书面总结整个过程，并使其文件化
D.更新、批准和发布相关产品质量标准文件
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第2题
依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，事业部各生产厂严格按照工艺技术文件、操作文件及岗位标准化作业指导书操作，对过程监测点的过程参数和产品特性进行监测并记录。当监视和测量反映出过程参数超标时，为保证生产节奏，操作人员可暂不进行调整。（)
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第4题
关于FMEA（潜在失效模式及后果分析)描述不准确的是（)。
A.FMEA是从可靠性的角度对所做的设计、过程进行详细评价
B.FMEA中失效，是指产品丧失规定功能的状态，也称为故障
C.潜在失效模式：指一定会发生的失效模式
D.后果分析：研究潜在失效模式发生后给顾客带来的危害性有多大
第5题
（）以下对FMEA说法不正确的是
A.在产品的设计和开发阶段，应对产品的PFMEA进行开发
B.FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新
C.PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析
第6题
按照《质量信息管理程序》要求，各过程的管理部门应识别有关质量信息的来源及获得途径，明确收集、保存、传递的方法，保证信息完整、准确、有效，保证信息管理系统有适宜的安全性、保密性，负责对各产品分（子）公司进行监督检查，负责有关质量信息的收集、传递工作（）
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第8题
保险公司销售健康保险产品，应当以书面或者口头等形式向投保人说明保险合同的内容，并对（）事项作出明确告知
A.保险责任及等待期
B.保险责任的减轻或者免除、保险合同犹豫期以及投保人相关权利义务
C.是否提供保证续保以及续保有效时间
D.理赔程序以及理赔文件要求
E.组合式健康保险产品中各产品的保险期间
第9题
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服
务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求
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A 建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性
B 建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等
C 对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险
D 对非例行操作服务(响应支持、优化改善、调研评估)，应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段
第10题
在新产品开发过程中，下述哪种方法可以将顾客需求有效转化为产品特性和设计要求
A.质量功能展开(QFD)
B.失效模式及影响分析(FMEA)
C.防错法(Poka-Yoke)
D.测量系统分析(MSA)
