更多“装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客…”相关的问题
第1题
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。（）
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第2题
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。（)
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第3题
装维人员上门服务行为规范包括对装维人员的仪容仪表要求、上门前的服务准备，以及上门服务全过程中的坐立行走要求、作业要求、行为禁忌、规范用语和服务忌语等内容。（)
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第4题
装维人员上门服务过程中，应核对客户（)等基本信息。
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第5题
装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。（)
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第6题
装维人员上门服务过程中，不得将手机调成（)状态。
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第7题
装维人员上门服务前应（)。
A.电脑软硬件配置情况
B.按时上门服务
C.主动与客户预约上门时间
D.了解客户是否有网卡
第8题
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务（）
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第9题
装维人员在为用户上门服务过程中应遵循的作业原则包括？
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第10题
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。（)
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第11题
装维人员上门服务过程中，进入客户房门后，需要（)。
A.打开房门
B.将房门半开
C.回手关门
D.反锁房门
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