更多“装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客…”相关的问题
第1题
装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。（)
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第2题
装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。（）
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第3题
装维人员在登门之前须再次电话联系客户，就上门服务的预计到达时间进行告知和确认（）
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第4题
不论何种情况，行车时间都不得取回掉进轨道的设备。（）
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第5题
装维人员上门服务过程中，进入客户房门后，需要（)。
A.打开房门
B.将房门半开
C.回手关门
D.反锁房门
第6题
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。（)
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第7题
装维人员上门服务前应根据（)安排的装机时间来进行预约。
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第8题
装维人员上门服务过程中，坐姿要端正，离开坐席时椅子应（)。
A.原地不动
B.放回原来位置
C.让客户处理
D.不要发出任何声音
第9题
在选用电容器时，不论选用何种电容器，都不得使其额定电压低于电路实际工作电压的峰值，否则电容器将会击穿。（）
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第10题
装维人员在为用户上门服务过程中应遵循的作业原则包括？
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第11题
装维人员上门服务过程中，不得将手机调成（)状态。
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