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[单选题]
某机场饭店因受大面积航班延误影响，标准间全部售罄。此时前厅工作人员接待一位对价格敏感度较低的商务顾客，向其推荐了价位较高、条件更为舒适的套房。这种做法属于（）
A.折扣配置
B.时滞控制
C.超额预订
D.升档销售
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根据《航班正常管理规定》，机场管理机构应当与()建立大面积航班延误处置联动机制，必要时请求地方政府协助。
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第2题
以下关于大面积航班延误处置的说法，是错误的（）
A.发生大面积航班延误时，实施相关服务工作的主体是机场管理机构
B.发生大面积航班延误时，机场管理机构是旅客服务的协调主体
C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续
D.大面积航班延误期间，机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间
第6题
银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（)。A．按规定向
银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应()。
A．按规定向上级主管报告
B．拒绝办理
C．请保安将顾客带离
D．耐心说明情况，取得理解和谅解
第7题
银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（)。A．按规定向
银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应()。
A．按规定向上级主管报告
B．拒绝办理
C．请保安将顾客带离
D．耐心说明情况，取得理解和谅解
第8题
机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是()：
A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)
B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)
C.航班无时间延误或航班取消时
D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)
第10题
统一饭店，可能有总统套房、商务套房、标准间等不同规格和标准的客房，其价格也是不同的，这种价格策略是()。
统一饭店，可能有总统套房、商务套房、标准间等不同规格和标准的客房，其价格也是不同的，这种价格策略是（)。
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A.顾客差别定价策略
B.酒店产品形式差别定价策略
C.位置差别定价策略
D.时间差别定价策略
