题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时，在信息收集、处理和分析的基础上，对客户问题进行系统的分析、计算、评估及咨询研究论证，进而获取解决该问题的方案，是信息服务方法中的（）
A.专家咨询法
B.系统分析法
C.预测分析法
D.可行性分析
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A.专家咨询法
B.系统分析法
C.预测分析法
D.可行性分析
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第2题
创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时，利用创业指导服务机构已有的信息系统，有针对性地为客户提供信息的方法，这是信息服务方法中的（）
A.专家咨询法
B.系统分析法
C.预测分析法
D.可行性分析
第5题
创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时，所提供的信息要能为客户企业制定经营决策起到正确可靠的指导作用，这是提供信息服务时的（）
A.客观性原则
B.适用性原则
C.系统性原则
D.保密性原则
第6题
创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时，所提供的信息要能全面并且条理清晰地反映出客户企业的经营环境与经营需求，这是提供信息服务时的（）
A.客观性原则
B.目的性原则
C.系统性原则
D.保密性原则
第7题
进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题（)。
A.信息反馈等方面的要求，为客户提供最新、最有价值的信息
B.信息内容、信息表达方式
C.需求信息量、信息源
D.充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户的各种需求
第8题
中国银行理财客户经理的岗位职责包括（)。A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管
中国银行理财客户经理的岗位职责包括()。
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A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B．遇到疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务
C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。
E．负责为客户介绍保险业务
第9题
中国银行理财客户经理的岗位职责包括（)。A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务
中国银行理财客户经理的岗位职责包括()。
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A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B．遇到疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务
C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。
E．负责为客房介绍保险业务
第10题
鼎致白金卡专家咨询服务中异地代诊具体内容：指电话咨询服务解决不了的问题，根据客户的需求，
由专业客服代表携带异地客户的相应资料到指定城市的三甲医院进行代诊就医服务。专家的结论会通过______或书面形式反馈给客户。此服务需收集客户全部资料，客服会提前和客户进行电话沟通，确认信息完整。
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