第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
散客导游服务准备工作主要包括:认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。()
第7题
第8题
A.思想准备
B. 物质准备
C. 资料准备
D. 谈判方案的制定
第9题
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备
第10题
第11题
D.财务准备
E.心理准备
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