题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
因开卡不成功等原因ITM回收箱发现回收卡,网点可剪角、损坏或扔到垃圾桶处理（）
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A.客户
B.前端服务员
C.设备维护员
D.运营主管
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第5题
自助发卡机若开卡不成功，由网点管理员双人复核，将卡片放回凭证箱，并在（）上注明失败原因，交运营主管签字审核确认
A.个人结算账户开户申请书
B.中国农业银行自助业务办理确认书
C.个人结算业务申请书
D.记账凭证
第6题
清机轧账就是定期不定期对自助设备内部(出钞通道、卡回收箱、钞箱、废钞箱)等进行清理，是对ATM在一段时期内所做业务的汇总，与综合业务系统进行账务核对，以查找差错。检查是否需要更换()
A.出钞通道、卡回收箱
B.色带、流水纸、凭条纸等
C.钞箱、废钞箱
D.流水纸、凭条纸
第7题
《晋商银行自助及智能设备运行管理办法》规定：自助设备出现（)等影响自助设备对外服务的故障，相关人员应在4£6小时（工作日)内解决设备故障。
A.钞箱缺钞
B.出钞口卡钞
C.回收箱钞满溢出
D.吞卡
第8题
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票，在确认该单程票为()车票后，回收原票并()，退还乘客卡内金额，填写()，注明()。
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票，在确认该单程票为（)车票后，回收原票并（)，退还乘客卡内金额，填写（)，注明（)。
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第9题
使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务，出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时，应先在核心系统进行核对确认，根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功，将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户;若业务办理不成功，应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
自助设备管理员在处理设备卡钞时，最佳的作法是()
自助设备管理员在处理设备卡钞时，最佳的作法是（)
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A、取出卡钞并打开保险柜，将卡钞放入回收箱
B、取出卡钞记录时间和张数，并手工验钞确认真伪
C、关闭机器，等工程师来了再处理
D、卡钞不影响对外，不处理也不报障
