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[单选题]

超级柜台若开卡不成功,应将卡片放回凭证箱,并在申请书上注明失败原因,交()签字审核确认。

A.客户

B.前端服务员

C.设备维护员

D.运营主管

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第1题

()应在日终核对超级柜台当日发卡明细,确保账账相符,并在《发卡明细表》上签字确认。

A.生产管理员

B.前端服务员

C.设备维护员

D.用户管理员

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第2题

已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用()后随凭证装订保管,并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。

A.当天

B.5天

C.7天

D.10天

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第3题

代理开卡后卡凭证状态一定为“锁定-未激活”,客户必须进行卡片激活才可正常使用卡片。()
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第4题

网点在办理汇款时,柜员应将客户填写的邮政汇款单上的内容录入系统,打印汇款单并交客户审核,客户确认无误后,在汇款单上指定位置签字。()
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第5题

下面对印鉴卡处理中说法正确的是()。

A.印鉴采集和建库必须经印鉴审核柜员和印鉴复核柜员双人操作

B.客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时,应要求客户交回印鉴卡

C.因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的,由经办柜员在印鉴卡上注明原因,更换全套新印鉴卡交客户签章

D.建库成功后,在预留印鉴卡片录入、复核处加盖名章

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第6题

受理现金100万元定期一本通存现时,操作要点包括()。

A.柜员对客户提出的存款要求进行条件审核,并清点现金

B.需有权人审核授权

C.需换人卡把复核

D.客户签字确认后现金才放入尾箱

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第7题

智能柜台(移动版)设备保管,设备管理机构和设备使用机构应指定____________妥善保管设备,谨防损坏或丢失设备管理机构应将设备置于____________妥善保管,并在收纳箱设置私有密码;设备使用机构应将设备置于视频监控覆盖的安全区域妥善保管,并在收纳箱设置保管人密码

A.专人;固定区域

B.专人;任意区域

C.任意人;固定区域

D.任意人;任意区域

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第8题

客户在智能柜台渠道办理业务交易失败后,审核人员可通过PAD端()查看报错原因

A.营销信息

B.业务信息

C.营销信息

D.客户求助

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第9题

客户董某在用餐后,将卡片和密码交由服务员进行刷卡结账,近期发生了卡片在本人身上,但在异地发生了取款交易,该种情况属于()。

A.伪冒申请

B.申请欺诈

C.伪卡

D.失窃卡

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第10题

以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()

A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符

B.经办柜员核对无误后交客户核对签名

C.客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核

D.后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

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