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[判断题]

如订单发起瑕疵询问,卖家为平台优质客户,客服可为其联系卖家降价()

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第1题

如订单发起瑕疵询问,买家为平台优质客户,客服可为其联系卖家降价()
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第2题

如订单发起瑕疵询问,买家为平台优质用户,客服可为其联系卖家进行降价()
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第3题

如订单发起瑕疵询问,卖家为优质用户,客服可以为其联系卖家降价()
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第4题

作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第5题

卖家如愿意扣除保证金,客服可直接为其取消订单()
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第6题

闪电直发订单,商品从平台发货,不会有瑕疵询问环节()
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第7题

现货订单发起瑕疵询问后,若买家未在48小时内确认结果,默认买家接受()
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第8题

平台现货订单发起瑕疵询问买家点击接受,总体查验鉴别时效是多久()

A.收到商品次日起计算3天(72小时)

B.收到商品3天(72小时)

C.收到商品次日起计算5天(120小时)

D.收到商品5个工作日

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第9题

关于信保订单的起草说法正确的是()

A.由卖家发起起草,买家确认

B.由买家发起,卖家确认

C.由卖家发起起草,买家无需确认,也可以由买家发起意向单,卖家确认

D.订单自动生成

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第10题

以下属于诚信经营引流类问题的是()

A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买

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第11题

一件产品,买家下单时没有选择尺寸,卖家应该怎么办?

A.联系平台客服,请求帮助联系买家

B.联系客服延长备货期,避免订单取消

C.站内信积极联系买家,确认订单购买详情

D.不作为,等待订单取消

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