题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如订单发起瑕疵询问,卖家为平台优质客户,客服可为其联系卖家降价()
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第8题
A.收到商品次日起计算3天(72小时)
B.收到商品3天(72小时)
C.收到商品次日起计算5天(120小时)
D.收到商品5个工作日
第10题
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买
第11题
A.联系平台客服,请求帮助联系买家
B.联系客服延长备货期,避免订单取消
C.站内信积极联系买家,确认订单购买详情
D.不作为,等待订单取消
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