看图片是为了让我们检查商品与订单的颜色和款式是否一致，所以当图片清楚时不需要把图片点开，看小图就可以了（）

A.淘宝介入后，卖家联系买家协商一致，部分退款后买家签收商品并上传了双方协商一致的阿里旺旺聊天记录

B.淘宝介入后，买家联系卖家协商一致，签收商品后，卖家补发正确颜色的油漆，买家重新粉刷

C.淘宝介入后，发现卖家的色卡标注信息模糊不亲，不够显著，故要求卖家自行与买家协商补充协商一致的聊天记录，逾期未提供，交易支持买家退货。

D.卖家上传微信聊天记录，说货物在定制完成后有发送图片给买家，买家看后明确答复可以发货后自己才发货，故拒绝了退款申请

A.查看订单确认客户购买的商品

B.让客户拍照收到商品图片和包裹外包装图片

C.系统核实发出商品明细，查看是否拆单

D.若未拆单，与仓库核实复称重量和与快递核实揽收重量

A.肉眼不可见的质量问题，如用户无法提供举证，客服只能婉拒

B.图片/视频可以清晰的展示商品存在用户反馈的商品问题

C.实物图片：图片商品与订单交易商品一致

D.快递面单同框的图片证明（不强求）

商家客服在与消费者进行订单确认的时候，会核对下列哪些信息呢？

A商品的规格、颜色、数量

B消费者的收货地址、收货人姓名、联系电话

C消费者的一些特殊要求

D消费者选择的赠品

B.只要对销量有帮助，可以随意使用明星照片素材

C.主图首图需遵循

D.主图首图中呈现商品个数与销售单位(产品信息)保持一致，首图所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致，不得出现与所售商品无关的其他商品和物品

A.体现个性化

B.提高整体形象

C.装饰图片

D.推广和防止盗图