入口岗亭送离车辆递卡时,收费员必须面向司机,掌心()四指并拢,拇指压住通行卡,将通行卡送与司机手中
A.向下
B.向上
C.向右
D.以上都不是
A.向下
B.向上
C.向右
D.以上都不是
第1题
A、掌心向上
B、掌心向下
C、手掌竖直
D、掌心虚握
第2题
A、收费(发卡)人员小臂保持水平,司机打开车窗时,主动问候:您好,司机未主动出示钱、卡时,收费人员应提示:请出示通行卡,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机,面带微笑,说:谢谢,表示对司乘人员的尊重。
B、收费(发卡)人员小臂保持水平(发卡人员收回小臂),司机打开车窗时,主动问候:您好,请出示通行卡,司机递交钱、卡时,小臂外旋掌心转向上,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机,面带微笑,说:请拿好票据,祝您一路平安,表示对司乘人员的尊重。
C、收费(发卡)人员小臂保持水平(发卡人员收回小臂),司机打开车窗时,目光注视司机,面带微笑,主动问候:您好,司机未主动出示钱、卡时,收费人员应提示:请出示通行卡,司机递交钱、卡时,小臂外旋掌心转向上,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机,面带微笑,说:请拿好票据(通行卡),祝您一路平安,表示对司乘人员的尊重。
D、收费(发卡)人员小臂保持水平,司机打开车窗时,目光注视司机,面带微笑,主动问候:您好,司机未主动出示钱、卡时,收费人员应提示请出示通行卡,司机递交钱、卡时,小臂外旋掌心转向上,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡),说:谢谢,祝您一路平安,表示对司乘人员的尊重。
第5题
第7题
A.车辆触及通过线圈后,发现票据打印失败的,可以按【废票】键选择“重新打印发票”
B.司机所持通行卡无法读出信息的(非人为损坏),使用【坏卡】键处理
C.车辆下路时若没有通行卡,收费员按【坏卡】键处理,会造成收费员短卡
D.车辆引出车道后,此时通行信号灯变绿,栏杆落下
第8题
A、第一张卡还给司机
B、没收第一张卡,第二张卡正常收费
C、二张卡都正常收费
D、先按第二张卡收取通行费,第一张卡核实逃费后按规定处理
第9题
A.超宽车道无法正常收费,但车辆必须从该车道通行,可在其他车道进行重新处理
B.如果收费员误按牵引键,可再次按牵引键取消
C.车辆下路时无通行卡,收费员可按坏卡键处理
D.刷卡未交费前,司机对收费额有异议,可由班长将车辆引出车道
第10题
A.超宽车道无法正常收费,但车辆必须从超宽车道通行,可在其他车道进行重新处理
B.如果收费员误按牵引键,可再次按牵引键取消
C.车辆下路时无通行卡,收费员可按坏卡键处理
D.刷卡未交费前,司机对收费额有异议,可由班长将车辆引出车道
第11题
A、刷通行卡收取现金,赣通卡退回司机
B、通行卡按紧急车操作,再刷赣通卡扣费
C、先刷通行卡,再刷赣通卡扣费
D、刷赣通卡扣费,通行卡按坏卡登记
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