题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和（）等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。
A.接电时长
B.办电效率
C.客户投诉
D.客户满意度
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.协同效率
B.服务质量
C.客户感知
D.协同效果
更多“加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度…”相关的问题
第1题
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加强业扩全流程实时管控，建立5*8小时预约办电机制，加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。（）
点击查看答案
第4题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求，按照“五位一体”理念，进一步梳理业扩报装流程，落实责任部门，明确承办岗位，分解各环节业务办理时限，设置预警阈值，实现预警信息实时推送、自动催办。构建关键评价指标体系，实现指标、和业扩报装工作质量的全面评价（）
A.手工抄录
B.自动采集
C.手工计算
D.自动生成
第5题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求，按照“五位一体”理念，进一步梳理业扩报装流程，落实责任部门，明确承办岗位，分解各环节业务办理时限，设置预警阈值，实现预警信息实时推送、自动催办。构建()指标体系，实现指标自动采集、自动生成和业扩报装工作质量的全面评价。
A.整体评价
B.单个评价
C.关键评价
D.专项评价
第7题
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版)，推行业扩标准化管理，统一业扩报装及配套项目各环节标准及时限要求，标准化业务免审批，严控（)业务。
A.标准化
B.非标准化
C.规范化
D.非流程化
第8题
推行“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务模式，支撑线上全天候受理，线下一站式服务,实现客户线上自助办理()、()、()。
A.高低压业扩申请
B.工程进度查询
C.工程质量监督
D.催办和满意度评价
第9题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,严格工作质量监督考核。利用（)等方式，开展客
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,严格工作质量监督考核。利用()等方式，开展客户满意度调查。
A) 95598服务热线
B) 调查问卷
C) 第三方评价
D)领导检查
第10题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“()”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。
A.三位一体
B.四位一体
C.五位一体
D.六位一体
第11题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（)。
A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
C.修改客户联系人信息
