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[判断题]

客户的投诉的心理分析求尊重、求发泄、求补偿（）

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第1题

客人的投诉心理反应常常表现为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。（)

客人的投诉心理反应常常表现为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。()

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第2题

客人的投诉心理大致分为：求尊重心理、求补偿心理、求发泄心理。（)

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第3题

旅客投诉时的心理包括（)的心理。

A.求平稳

B.求尊重

C.求补偿

D.求发泄

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第4题

消费者投诉的心理主要有()。

A.求尊重

B.求发泄

C.求补偿

D.求平衡

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第5题

旅客投诉心理主要有求尊重、求发泄和求补偿的心理。（）

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第6题

业主投诉的一般心理不包括（）。

A.求尊重心理

B.求认同心理

C.求发泄的心理

D.求补偿心理

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第7题

宾客投诉的心理状态是（)。

A.求尊重

B.求发泄

C.求地位

D.求补偿

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第8题

客人投诉心理有()

A.求发泄的心理

B.求尊重的心理

C.求补偿的心理

D.求关注的心理

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第9题

（)不属于宾客投诉的一般心理。

A.求发泄

B.求补偿

C.求沟通

D.求尊重

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第10题

常见的业主投诉心理包括（）

A.求攀比心理

B.求尊重心理

C.求发泄心理

D.求补偿心理

E.求平衡心理

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第11题

旅游者的投诉心理有()。

A.求尊重

B.求补偿

C.求发泄

D.求回报

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