A.从规模授权
B.从效益授权
C.从机构授权
D.从区域授权
第1题
第2题
A.从规模授权
B.从效益授权
C.从机构授权
D.从区域授权
第3题
A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则,建立完整合理的车险理赔组织架构,有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要
B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段,强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制
C、公司应针对不同理赔岗位风险特性,制订严格岗位互掣制度
D、对分支机构实行统一授权理赔管理,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式
第4题
A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;
B.公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段,强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;
C.对分支机构实行统一授权理赔管理,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;
D.鼓励公司采取“从机构授权”方式,加强专业化管理。
第5题
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第6题
“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是
A.让保险公司满意
B.让客户满意
C.让保险公司和客户都满意
第7题
根据公司2010年理赔质量考核评分办法,考核的理赔效率指标包括()
A.案件处理率
B.车险理赔周期
C.结案率
D.立案周期
正确答案:ABC
l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。()
第8题
第9题
一辆汽东因驾驶员直接供油而产生自燃,保险公司应当()。
A.按自燃险理赔
B.按三者险理赔
C.按交强险理赔
D.免予赔偿
第11题
A.建立完善公司治理结构,科学制定公司发展战略和决策机制
B.健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度
C.强化数据集中管控, 理赔接报案系统、 单证系统要与核心业务系统全面对接, 业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动
D.要建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效
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