更多“针对装机工单如果用户已明确下周进行安装，装维人员应將该工单进…”相关的问题
第1题
装机工单，与用户约定上门时间，用户表示没有时间，工单可先行进行挂单操作。（）
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第2题
工单卡在施工调度系统【工单调度】模块长时间不流转下去，调度人员应做如下操作（）
A.将小区绑定到装维工号并手动提交
B.手动随意转派一个工号
C.退回boss重派
D.不用处理
第3题
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
A.工单发起
B.工单协调处理
C.工单转派
D.工单评价
第4题
装维收不到装机工单的几种原因。（)
A.系统卡单，工单未流转完
B.该业务标准地址系统未匹配装维员
C.系统故障
D.用户不装了
第5题
装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功。（)
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第6题
用户办理“和优家”智能组网服务系统会生成什么工单？（)
A.“和优家”智能组网回访工单
B.装机工单
C.“和优家”智能组网装维工单
D.维护工单
第7题
智能组网服务中，保证投诉工单质量监控要对户进行回访，回访时用户表示未修复/不满意等情况时，应进行工单（),安排装维人员重新上门处理。
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第8题
若需在装维APP查看某小区内所有类型工单的模块是那个？（）
A.装维APP-我的工单-装移换机工单
B.装维APP-我的工单-同小区工单
C.装维APP-我的工单-报障工单
D.装维APP-我的工单-投诉工单
第9题
装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)
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第10题
如何进行开通单管控：对于快要超时的工单，点击工单前面的操作按钮，选择（)、（)、（)等操作，并写好理由。
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第11题
装维人员负责宽带用户投诉故障的现场处理，要在（)内完成故障处理并进行工单回复。
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