题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话（）
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A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯，无其他个人物品
B.邀请客户添加项目公司客服微信
C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉
D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统
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第3题
服务流程-看见客户进入展厅前场后，由前台/销售顾问在30秒内微笑出门迎接客户，询问客户基本信息，做好前台登记，由前台接待客户时，指引客户落座倒茶水后，安排专职销售顾问接待，站岗销售顾问无客户时可玩手机，交头接耳（）
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第6题
判客岗在下午16:00登记客户张先生并分配给了置业顾问小张，在不影响客户接待进程且不违反集团规定指标的情况下，置业顾问小张应该在什么时候在移动销售APP完成来访客户的接待处理动作（）
A.边接待客户边使用移动销售APP录入客户信息
B.接待完客户后在傍晚18:00吃饭的时候录入客户信息
C.晚上12:00睡觉前，批量录入今日来访的客户
D.不用处理，等到成交的时候补就好了
第7题
销售“小白”要变销售，“老鸟”，销售技能少不了。在展厅销售顾问日常接待中，六方位介绍法，主要适用的场景有（)。
A.产品介绍内部训练
B.新产品上市发布会
C.客户一进店时
D.当客户随便看看
第9题
轮值主管负责到访客户审查，对所有到访客户都应问清楚是否第一次到访，是否有联系的置业顾问，如果是老客户则安排原置业顾问接待，原置业顾问在接待其他客户时，轮值主管应帮忙接待并将接待细节详细交接给原置业顾问（）
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第11题
由于客户不愿意透露个人信息，在登记客户时录入空卡片，置业顾问如何处理空卡片*＊（）
A.接待中获取客户手机号，在空卡片里填写完善客户资料，保存
B.联系销售经理处理忽略空卡片
C.填写虚假客户手机号，处理空卡片
