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[判断题]

海南省出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。（）

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第1题

出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括()等情况。

A.营运收益

B.营运里程

C.乘客投诉

D.从业时长

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第2题

根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣5分。（)

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第3题

出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.3分

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第4题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括以下遵守法规安全生产经营行为内容。（)

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第5题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、＜）、经营行为、运营服务等四方面内容（）

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

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第6题

出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。（）

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第7题

出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高职业信誉。（）

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第8题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

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第9题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务这4项。（）

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第10题

根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的，扣5分。（)

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第11题

出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。此题为判断题(对，错)。

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