高端旅客服务中候时发问指的是()?

A.有效复述

B.适时提问

C.结束总结

A.发问—候答—叫答—理答

B.发问—候答—理答—叫答

C.发问—理答—候答—叫答

D.发问—理答—候答—叫答

A.注意发问时机

B. 按平常的语速发问

C. 应事先拟定发问的腹稿

D. 杜绝使用威胁性和讽刺性的发问

A、有效的运用发问技巧

B、用启发性、开放性语言发问

C、寻找时机，提问“多余”问题，以便更多掌握情况

D、在短时间内引导客户逐步了解问题所在

A.高端的制造

B.高端的服务

C.中高端的制造

D.中高端的服务

E.产业迈向中高端

A.热情

B.周到

C.主动

D.优质

乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

A.不准擅自离岗

B.不准冷

C.慢待旅客

D.照顾旅客要细心

E.帮助旅客要热心

F.对待旅客要诚恳