在服务内容和项目上细致入微，处处方便旅客，体贴旅客，千方百计帮助旅客排忧解难，指的是()服务。

A.旅客至上

B.安全第一

C.预防为主

D.旅客第一

对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座(铺)位，并告知注意事项，尤其是()注意事项。

(A)安全

(B)旅游

(C)生活

(D)医疗

A.友好、礼貌、热情

B.文明、礼貌、主动

C.文明、礼貌、规范

D.热情、周到、规范

A.全面服务、重点照顾

B.全心全意为旅客服务

C.全面服务、主动热情

D.热情周到、微笑服务

A.人民铁路为人民

B.以人为本，旅客至上

C.全心全意为人民服务

D.“五个常态化”

A.旅客就是上帝

B.安全正点

C.实事求是

D.人民铁路为人民