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[判断题]

天猫官方旗舰店客户在2020年1月购买的订单还未开发票,想要补开发票,由于订单时间较晚,我们可以拒开发票()

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第1题

如何完成天猫网络预约?()

A.登陆BMW天猫官方旗舰店,选择“车主服务”分类,找到“网络预约”

B.登陆BMW天猫官方旗舰店,选择“我的”分类,找到“网络预约”

C.点击“立即购买”后选择相应的经销商

D.点击“立即购买”后选择相应的时间段

E.客户收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在有效期前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款

F.客户收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在预约时间段前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款

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第2题

客户来咨询苹果12标配的耳机,我们店铺没有这款商品,客服可以推荐客户到哪里去购买?()

A.推荐客户到苹果官网购买

B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买

C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机

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第3题

在天猫小米官方旗舰店购买商品都不支持节能补贴()
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第4题

问题:2021厂家主要推荐的预约渠道有哪些()

A.MyBMWAPP

B.MW天猫官方旗舰店

C.微信公众号宝马客户服务中心

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第5题

顾客618活动期间在优衣库天猫官方旗舰店领取了满500-50的优惠券,咨询是否可以去门店使用,以下说法正确的是()

A.可以去门店使用

B.不可以去门店使用

C.咨询天猫客服

D.由于网店和线下门店是分开销售的,建议客户咨询门店是否可以使用

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第6题

客户反馈问题时,如果核实客户不是在天猫旗舰店购买的,可以不给客户处理()
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第7题

以下哪些渠道可以进行客户留资()

A.南京依维柯汽车官方天猫旗舰店

B.公司官网

C.微信公众号

D.南京依维柯官方抖音号

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第8题

新入网客户可以参加“联通5G随心系列”活动,以下哪些渠道可以办理()

A.中国联通APP

B.中国联通北京客服微信公众号

C.天猫中国联通官方旗舰店

D.10010客服热线

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第9题

海尔在天猫上开海尔官方旗舰店销售海尔产品是属于直接分销。
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第10题

打开天猫网页,在搜索栏输入:苏宁易购官方旗舰店就可以搜索到我们的店铺()
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第11题

某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息,借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店,这一做法体现的互联网思维特点是()。

A.以产品为中心

B.整合与利用资源

C.注重客户体验

D.以消费者为中心

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