题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
“人伤管家”所提供的服务包含（）
A.一对一调解服务
B.医疗费垫、预付服务
C.陪同伤者就医服务
D.免费伤残鉴定服务
E.重大人伤关怀服务
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.基础服务
B.跟踪及复勘
C.组织调解
D.回访客户
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第5题
《中国人民财产保险股份有限公司人伤理赔案件调解指引》中，人伤调解应遵循成本管控和理赔服务并重的理念，按照（）的方针，寓成本管控于理赔服务之中。
A．提前介入
B．全程跟踪
C．主动调解
D．过程审核
E．伤残自评
第9题
我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（)服务，对财富中心客户提供（)服务，对私人银行客户提供（)服务。
A.顾问式，管家式，销售式
B.销售式，顾问式，管家式
C.销售式，顾问式，一站式
D.一站式，顾问式，管家式
