在审批流转过程中，支持当前环节处理人员分发部门内其他人办理，分发对象可为多人，任意一人办理完成后不需返回分发人（）

A.工单发起之前

B.工单流转过程中

C.工单已结束

D.以上都正确

A.把税务人员维护进相应的工作流组

B.维护该文书的环节定义

C.维护税务人员对应的税务部门

D.定义文书的流转方式

A.定义处理

B.定义流程

C.定义流转

D.定义环节

A.一笔贷款业务从调查、授信、审批、发放、记账必须分别由不同的人员来完成

B.发起、审批、开票、记账必须分人。

C.记账、打印、索押、押数、盖章等操作

D.管库、记账、提解、守押

是指将信贷业务办理过程中的调查和审批环节进行分离，分别由不同层次机构和不同部门承担，以实现相互制约并充分发挥信贷审查人员专业优势的信贷管理制度。

A．审贷分离

B．贷放分控

C．实贷实付

D．贷后管理

A.在营业网点醒目位置公示三公开内容和服务监督电话

B.压缩各环节流转时间，提升服务效率

C.注重沟通过程中的服务礼仪、服务态度，高效稳妥处理投诉

D.对客户提出的疑问，要认真解释到位，不得简单推诿至监管部门

A.对客户违约用电处理电量电费计算方案进行审核

B.对计算数额的依据和事实是否充分合理，进行审核

C.对提出的客户违约用电整改意见，是否符合相关规程、技术标准的要求，进行审核

D.审核过程中发现存在问题的，在加注审核意见后，将方案回退至发违约用电通知书

E.审核通过的违约用电处理方案，在加注审核意见后，将方案提交审批

A.会签人员可驳回草稿环节进行内容修改

B.会签人员可驳回会签发起人进行内容修改

C.会签人员填写不同意的具体意见，由会签发起人决定流程走向

D.会签发起人可驳回会签意见