A.报账系统
B.合同系统
C.主数据系统
第1题
第2题
A.产品销售页面在线客服
B.京东客服热线:400-606-5500
C.联通客服热线:10010
D.广东官微
第3题
A.网站首页
B.客服中心
C.我的保险
D.卡单专区
第4题
A.在线客服消息报表
B.在线客服业务分析报表
C.在线客服坐席工作量报表
D.在线客服坐席满意度报表
第5题
小美是一家网店的客服主管,她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果?
A询单转化率
B在线接待人数
C响应时间
第6题
第7题
第8题
第9题
A.“掌上电力”手机APP
B.“电e宝”
C.营销SG186系统
D.95598网站
第10题
A.系统设置
B.客户服务
C.售前管理
D.交易管理
第11题
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