题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在线客服报表可以给客户提供哪些数据（）

A.在线客服消息报表

B.在线客服业务分析报表

C.在线客服坐席工作量报表

D.在线客服坐席满意度报表

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在线客服报表可以给客户提供哪些数据（）”相关的问题

第1题

移动云面向全部客户提供的投诉受理途径有哪些？（)

A.7x24小时热线

B.客服邮箱

C.在线客服

D.在线工单

点击查看答案

第2题

问卷星可以提供下列哪些服务（)

A.调查及分析

B.采集数据

C.自定义报表

D.在线设计问卷

点击查看答案

第3题

下列哪些场景属于客服推诿?()

A、客户咨询商品退换政策厂商客服引导联系京东在线客服;

B、客户咨询非本店铺商品参数，客服弓|导联系正确的店铺在线客服;

C、客户咨询价保，厂商客服联系京东400电话咨询:

D、客户咨询商品如何安装，厂商客服引导客户联系京东在线客服;

点击查看答案

第4题

在线服务应依托于（)，在线客服接起率不应低于90%。

A.部级客户在线服务系统

B.省级客户在线服务系统

C.市级客户在线服务系统

D.自建在线服务系统

点击查看答案

第5题

百望呼叫中心微信号,纳税人可以通过在线客服功能实现在线与客户实时交流问题（)

点击查看答案

第6题

利用语音识别与自然语言处理技术，打造智能的客服机器人，通过整合集团对外客户服务渠道，包括（)及APP。等，提供在线智能客服服务。

A.电话

B.网页在线

C.微信

D.短信

点击查看答案

第7题

在线服务应依托于部级客户在线服务系统，各省人员在线服务时间为7*24小时，在线客服接起率不应低于24%。（)

点击查看答案

第8题

自学过程遇到困难或者问题，可以通过在线客服、热线电话、留言板、课程“在线答疑”栏目寻求在线帮

助。()

点击查看答案

第9题

在线客服包括（）等

A.QQ客服

B.网厅在线客服

C.天翼LIVE客服

D.产品基地在线客服

点击查看答案

第10题

所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。（)

点击查看答案

第11题

数据分析技术的发展包含哪些阶段。

A.数据收集

B. 报表查询

C. 在线分析处理(OLAP)

D. 数据挖掘

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信