题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
电话银行查询密码是指客户申请在电话银行中进行电话查询或其他功能时使用的密码，客户在办理电话银行查询业务以及电话转账业务中凭该密码即可实现业务办理（）
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A.电话银行交易密码
B.电话银行客户号密码
C.电话银行查询密码
D.电话银行经办员密码
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第2题
电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及（)，为客户登记电话银行渠道的收款方账户。
A.支付密码
B.电子银行密码
C.网上银行密码
D.查询密码
第3题
（)，是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。
A.网上银行系统
B.手机银行系统
C.电话银行系统
D.固网支付系统
第4题
客户来电查询账户余额，如已在语音中通过电话银行密码验证，坐席首先应查看统一客服平台右侧是否通过验证“简单密码”的提示；非签约客户/签约客户：（1）若客户电话银行密码为简单密码，坐席在线引导客户通过账户取款密码重置/修改电话银行密码；（2）若客户账户取款密码也是简单密码，坐席在线引导客户通过柜台或自助设备修改密码后再重置/修改电话银行密码（）
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第6题
我还在电话银行身份验证过程中，为什么系统就直接转入人工了？
A.在设置电话银行查询密码时，取款密码输入错误次数超过3次
B.在身份验证流程中，系统判断客户电话银行密码被锁定
C.在进线人工服务前进行身份验证时，客户误操作3次(包括：账号/身份证号输入错误或超时、密码输入位数不正确，密码输入超时等)
