基础1在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是要求对方下次再打来正确错误2（）

A.只使用普通话

B.使用自己的方言

C.使用普通话或与来电同样的方言

D.使用当地的方言

A.一层地坪

B.一层楼板

C.基础顶

D.基础底

A.准备笔和纸

B.停止一切不必要的动作

C.面带微笑

D.拿起水杯喝水

A.纵向摆放在桌面的右前方

B.纵向摆放在桌面的左前方

C.横向摆放在桌面的右前方

D.横向摆放在桌面的左前方

A.销售时代收代缴车辆牌照费

B.违约金

C.代收款项

D.销售时代收代缴保险费

A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程

B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用

C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用

D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用

A.±15%

B.±20%

C.±25%

D.±30%

A.销售时代收代缴保险费

B.销售时代收代缴车辆购置税

C.销售时代收代缴车辆牌照费

D.价外向购买方收取的代垫款项

A.215

B.259

C.209

D.214

E.206

A.销售总监

B.董事长

C.财务总监

D.总经理