发生漏接事故后,导游人员首先应()。
A.向旅游者说明情况并道歉
B.积极采取弥补措施
C.给予一定的物质补偿
D.与下榻的饭店联系客人是否已前往入住
A.向旅游者说明情况并道歉
B.积极采取弥补措施
C.给予一定的物质补偿
D.与下榻的饭店联系客人是否已前往入住
第3题
发生食物中毒事故后,导游人员首先应()。
A.将患者送往就近医院
B.立即报告旅行社,追究供餐单位责任
C.设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性
D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔
第4题
发生食物中毒事故后,导游人员首先应().
A.将患者送往就近医院
B.立即报告旅行社,追究供餐单位责任
C.设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性
D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔
第5题
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B.查找原因,避免类似事件再次发生
C.宣布给予旅游者一定的物质补偿
D.与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
第7题
A.将患者送往就近医院
B.立即报告旅行社,追究供餐单位责任
C.设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性
D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔
第9题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
第10题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
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