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[判断题]

营业厅可提供的老年人代办业务有销户、密码重置、补换卡。代办时,代办人需提供65岁以上老年人、孕妇及行动不便客户的有效身份证件、代办人有效身份证件,现场拍像核验代办人人像照,凭服务密码+(随机验证码/辅助信息)认证办理。营业受理时需拍照并无纸化留存机主及代办人有效身份证件()

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第1题

营业厅可提供的老年人代办业务有销户、密码重置、补换卡。代办时,代办人需提供65岁以上老年人、孕妇及行动不便客户的有效身份证件、代办人有效身份证件,现场拍像核验代办人人像照,凭服务密码+(随机验证码/辅助信息)认证办理。()营业受理时需拍照并无纸化留存机主及代办人有效身份证件此题为判断题(对,错)。
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第2题

为解决老年人、残障人士等特殊人士不方便到营业厅现场办理过户、销户、补卡业务的问题,现对上述
用户的()代办、()代办和()代办流程进行规范(经办人协相关代办材料到自有营业厅受理相关代办业务)

A.过户

B.销户

C.停机保号

D.补卡

E.挂失停机

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第3题

柜面挂失销户业务授权代办情况下,必须输入原密码进行验证。()
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第4题

以下业务()应由客户本人办理,不允许代办()

A.挂失补发

B.挂失销户

C.挂失撤销凭证

D.密码重置

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第5题

下列哪些涉及挂失类的业务不可以由人代办()。

A.挂失补发业务

B.挂失销户业务

C.挂失撤销凭证业务

D.密码重置业务

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第6题

关于客户查询业务,下列说法正确的是:()。

A.柜面办理查询,客户未持存款凭证的,应由客户本人提供账/卡号,并出示有效实名证件凭密码办理,可以代办

B.无密户只能在开户网点办理查询,经有权人授权后办理

C.账户已销户的,应由客户本人提供账/卡号,出示有效实名证件办理,可以代办

D.有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理

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第7题

证券公司在办理以下业务时需要进行客户身份识别()。
证券公司在办理以下业务时需要进行客户身份识别()。

A.交易密码挂失

B.代办证券账户的开户、挂失、销户

C.开立基金账户

D.资金账户开户、销户、变更

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第8题

营业网点可受理哪些信用卡代办业务()

A.领卡

B.领密码信封

C.挂失

D.收卡.销户

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第9题

对于账户强制销户,下列说法正确的是()。

A.本人账户销户是指存量一人多账户清理时,客户在丢失凭证、遗忘密码的情况下对有实体介质且账户余额在5000元以下(含)的账户直接进行销户。

B.客户需持有效实名证件在全国任一网点办理多账户销户业务,代理人代办需同时出示有效实名证件。

C.含有未销户定期子账户、行业应用子账户的绿卡通卡也可以办理强制销户业务。

D.冒名账户销户可办理取消交易,办理取消交易后恢复账户原加办关系。

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第10题

(运营主任)以下电子国债业务中()必须本人持身份证原件办理,不得代办

A.电子国债托管账户开户

B.电子国债托管账户销户

C.电子国债非交易过户

D.电子国债资金账户变更

E.电子国债查询密码重置

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第11题

跨区补卡72小时之内不能办理的有()

A.客户本人亲自办理

B.自有营业厅、加盟店均提供跨区销户申请受理服务能力

C.销户后剩余积分将清零

D.需要验证客服密码

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