在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为（)？

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

A.引导分流

B.厅堂服务

C.现场营销

D.综合操作

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

业务分流流程的负责人是()。

A.会计主管

B.大堂经理、会计主管、客户经理

C.网点负责人

D.大堂经理

A.网点主任

B.大堂引导员

C.柜员

D.个人客户经理、个人理财经理

A、负责本网点大堂经理日常的管理

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理

A、前台柜员

B、理财经理

C、大堂经理

D、支行长

A、理财经理

B、综合柜员

C、大堂经理

D、营业经理

A.识别与分流引导

B.交互体验并发现销售机会

C.引导客户进行体验

D.处理客户咨询和意见

E.厅堂服务与组织管理

A、网点负责人

B、综合柜员

C、客户经理

D、大堂经理