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[判断题]
新人初次来到店里面试，店经理讲解工作流程，带经纪人跑盘。（分值）（）
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A.工作不务实,不勤奋
B.没有分清工作中的主次
C.处理各项工作方法不当
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第1题
某店经理有各种理由不在店里,一周员工见他的次数少之又少,经公司核查以上属实,该店经理的问题有哪些()
某店经理有各种理由不在店里,一周员工见他的次数少之又少,经公司核查以上属实,该店经理的问题有哪些（)
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第2题
在店经理李哥休假期间,后备店经理小赵在店里开展工作。小赵到点了就下班,总是把自己的假安排在
周末公休,周末生意好出现突发状况时,没有管理者在店里,一时乱成一团。请问如果你是该店经理会怎么办()
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A.非正式沟通,告诉小赵工作要勤奋务实
B.和小赵讲清楚厉害关系,对他严格要求
C.后期及时对小赵工作情况予以追踪反馈
第3题
店经理王哥发现店里4名骨干员工参与赌博,店经理念几名骨干员工一时糊涂,只是进行罚款,并将罚款作为学习小组费用,在总公司稽查部调查时,店经理召集参与赌博员工,告知如果公司检查,就说罚款是员工工作做的不好处罚,对赌博事情集体隐瞒。该店经理犯了哪些错误()
A.触犯公司禁令,弄虚作假
B.没有以身作则
C.纵容员工犯错,最终会害了员工
第4题
卡特洗衣中心总裁唐娜·卡特与她的父亲需要甄选求职者，她父亲认为这是一件既容易又艰难的工作。说
卡特洗衣中心总裁唐娜·卡特与她的父亲需要甄选求职者，她父亲认为这是一件既容易又艰难的工作。说它容易，是因为对两种重要工作（）接受了一件一个小时的衣物洗熨加急订单，在快速清洗完毕将衣物送回顾客并收费后，不开出正确的票据或不登记这笔业务。当然，这个钱就进了个人的腰包，而没有交到店里的收银机里。 更严重的问题是，店铺经理和柜台职员实际上一定会接触现金。正如杰克·卡特所说：“你无法相信，那些雇员在逃避我们为遏制雇员偷盗行为而建立的管理控制手段的创造力。”作为这种罪恶的创造力的一个极端例子，杰克讲了下面这个故事：“为了减少雇员偷窃现金的数量，我写了一个小标牌，放在我们各个收银机前面。标牌上写着：‘在你付钱的时候，如果我们没有给你提供收银机开出的收据，那么你的全部订单免费。请拨：555—5555’。 我用这个标牌的目的是迫使所有接触现金的雇员将他们收到的进项都打入我的收银机，收银机会记录这些进项，也便于会计记账，而如果所有的现金都记入收银机的话，我们就应当能更好地处理店里的偷窃问题。对不对 但是，我们的一位经理却找到了一种恶毒办法来逃避这种管理控制。一天晚上，我来到店里，注意到那个经理正在使用的收银机不太对头，尽管我的那个标牌还忠实地立在那里。后来查明，每天下午5点钟，当其他雇员离店后，那个家伙就从他藏在储备品下面的一个盒子里拿出他自己的收银机。来店里取活儿的顾客会注意到我的那个标牌，当然，还会注意到他小心翼翼地将每笔进项销售收人到收银机这个事实。但，不为我们和顾客所知的是，将近5个月的时间里，每天约一小时的销售收入都进了他的收银机，而不是我的收银机，我们花了很长时间才弄清我们那个店的现金流到哪里去了。” 对于唐娜的公司来说，如果平常对其所有雇员实施诚实性测试，有什么好处和不足
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第5题
公司实行洞见者检查后,店经理小丽逐渐摸清楚公司洞见组成员后,将他们的照片在门店群里公布,并告知员工一定要认识他们,遇到他们来店里要热情接待。请问,该店经理犯了什么错误()
公司实行洞见者检查后,店经理小丽逐渐摸清楚公司洞见组成员后,将他们的照片在门店群里公布,并告知员工一定要认识他们,遇到他们来店里要热情接待。请问,该店经理犯了什么错误（)
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A.工作不务实
B.自欺欺人,耍小聪明
C.错误引导员工
第6题
门店连续两个季度拿C,店里员工开始传言店经理会被淘汰,所有人都人心惶惶,工作不在状态,如果你是店经理该怎么处理()
门店连续两个季度拿C,店里员工开始传言店经理会被淘汰,所有人都人心惶惶,工作不在状态,如果你是店经理该怎么处理（)
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A.开会安抚员工心情
B.开大会以小组为单位,找出问题根源,拿出解决问题方法
C.跟踪落实问题是否解决落地
D.制定目标计划,短期做奖惩
E.店经理反思自身管理问题,在门店要起到带头作用
第8题
2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理．招聘当天，T
Z的招聘工作人员把H市人才市场的招聘大厅布置的井井有条．楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着TZ资料的影碟．负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外．我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题．”
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TZ的招聘主要有以下几个步骤：
(l)领表．进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题．领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少的应聘者，比如有些人到TZ应聘，却没有准备建立照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的．
(2)初选．应聘者填好申请表后，将其交给人力资源部门的工作人员，由他们进行初选．邢女士说，在这个过程中，她们会认真的看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者．
(3)初试．通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了．TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部门经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题．根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语．通常被评为A、B的应聘者才有可能参加下一轮面试．
(4)复试．通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知．接下来还要经过至少2次的面试，最后才接受总经理的面试．这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工．
请回答下列问题：
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，需要做哪些准备工作？（10分）
第9题
门店因为各种原因拓店不顺利,店里拿了后备店经理和后备大堂证书的员工看不到晋升的希望,久而久之工作的动力和激情就不高,作为管理层你应该怎么做（）
A．首先分析门店拓店不顺利的原因,根据原因制定相应的解决办法
B．相关人员沟通,了解其内心想法,做好亲情化
C．跟相关人员沟通目前面临的困难,增强团队的主人翁意识,劲往一处使,尽快拓店
第10题
卡特洗衣公司的诚实性测试 卡特洗衣中心总裁唐娜·卡特与她的父亲需要甄选求职者，她父亲认为这是
卡特洗衣公司的诚实性测试 卡特洗衣中心总裁唐娜·卡特与她的父亲需要甄选求职者，她父亲认为这是一件既容易一件既容易又艰难的工作。说它容易，是因为对两种重要工作（）接受了一件一个小时的衣物洗熨加急订单，在快速清洗完毕将衣物送回顾客并收费后，不开出正确的票据或不登记这笔业务。当然，这个钱就进了个人的腰包，而没有交到店里的收银机里。 更严重的问题是，店铺经理和柜台职员实际上一定会接触现金。正如杰克·卡特所说：“你无法相信，那些雇员在逃避我们为遏制雇员偷盗行为而建立的管理控制手段的创造力。”作为这种罪恶的创造力的一个极端例子，杰克讲了下面这个故事：“为了减少雇员偷窃现金的数量，我写了一个小标牌，放在我们各个收银机前面。标牌上写着：‘在你付钱的时候，如果我们没有给你提供收银机开出的收据，那么你的全部订单免费。请拨：555-5555’。我用这个标牌的目的是迫使所有接触现金的雇员将他们收到的进项都打入我的收银机，收银机会记录这些进项，也便于会计记账，而如果所有的现金都记入收银机的话，我们就应当能更好地处理店里的偷窃问题。对不对 但是，我们的一位经理却找到了一种恶毒办法来逃避这种管理控制。一天晚上，我来到店里，注意到那个经理正在使用的收银机不太对头，尽管我的那个标牌还忠实地立在那里。后来查明，每天下午5点钟，当其他雇员离店后，那个家伙就从他藏在储备品下面的一个盒子里拿出他自己的收银机。来店里取活儿的顾客会注意到我的那个标牌，当然，还会注意到他小心翼翼地将每笔进项销售收入到收银机这个事实。但是，不为我们和顾客所知的是，将近5个月的时间里，每天约一小时的销售收入都进了他的收银机，而不是我的收银机，我们花了很长时间才弄清我们那个店的现金流到哪里去了。” [问题]
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第11题
2008 年3 月，著名的TZ 超市在H 市人才市场召开了专场招聘会，拟在H 市招聘15 名销售部门经理。招聘
当天，TZ 的招聘工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ 资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ 重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”
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TZ的招聘主要有以下几个步骤：
（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ 工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ 认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ 通常是不给此类应聘者机会的。
（2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ 会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。
（3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7 位部门经理（包括4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A 、B 、C 、D 的评语。通常被评为“A 、B ”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
（4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2 次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10 位人员中大约会有l 位能够成为TZ 的员工。
请回答下列的问题：
（1） TZ 在H 市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？（10分）
（2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？（10分）
