题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客下单后到收到商品的这段时间被称为妥投时间，妥投时间大于30分钟，即为妥投超时订单（）
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A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评;
B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”;
C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
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第4题
顾客因一直没有收到商品，要求立马退款，当订单超过多长时间未收货，客服可以引导顾客签收退运协议（)
A.下单之日起超过20天
B.下单之日起超过20个工作日
C.物流信息停滞不跟新超过20天
D.物流停滞超过20个工作日
第8题
感染HIV后到体内出现HIV抗体的这段时间称为（)A 窗口期B持续淋巴结肿大期C 艾滋病期D 急性期
感染HIV后到体内出现HIV抗体的这段时间称为()
A 窗口期
B持续淋巴结肿大期
C 艾滋病期
D 急性期
第9题
1、以下哪种情况无法提出申诉？
A.账户因注册提供不实资料被暂停
B.产品被误判为误导性产品
C.产品妥投后客户申诉未收到，客户发起退款
D.产品被判定延迟发货罚款后又按照规定时间妥投
第10题
什么情况下会出现签收异常呢？（)
A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单，但实际客户未收到包裹
B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品
C.配送员实际未送件为了完成指标，提前操作妥投运单
