题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

代维人员应按照铁塔公司要求（)小时内完成回单，在规定时限内完成回单，回单内容详尽，有过程、原因、结果，符合铁塔公司工单质量管理要求。

A.8

B.24

C.16

D.12

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第1题

代维单位应按照铁塔公司应急通信保障要求，组织应急保障人员、车辆及相关设备到达（)待命，统一纳入到铁塔公司抢险救灾和应急通信保障工作。

A.代维公司

B.铁塔公司

C.指定位置

D.监控中心

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第2题

铁塔代维主要工作中应急通信保障：代维单位应按照铁塔公司应急通信保障要求，组织应急保障人员、车辆及相关设备到达指定位置待命，统一纳入到铁塔公司抢险救灾和应急通信保障工作。（)

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第3题

现场综维人员应在（)时限内修复障碍，障碍修复回单时要注明障碍的最终原因或本专业段的障碍处理情况。

A.工单规定

B.规程规定

C.专业规定

D.上级要求

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第4题

当装机工单到达外线装机环节，代维坐席应在()小时内响应，与用户联系确定(),告知联系号码并在代

当装机工单到达外线装机环节，代维坐席应在（)小时内响应，与用户联系确定（),告知联系号码并在代

理商系统上填写()与(),预约上门时间不能超出收到工单后()小时。代维装机人员应在预约时间段内完成装机，并在预约结束时间()小时后在系统上完成工单竣工操作，当天完工的装机单必须在()完成回单。

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第5题

铁塔代维主要工作中现场巡检：代维单位负责制定巡检计划，报铁塔公司维护部审批，审批通过后，按照铁塔公司作业标准和要求，按时上站巡检，规范作业、拍照、填写巡检记录及隐患信息。（)

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第6题

回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。（)

回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。()

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第7题

物业维系人员代表（)

A、个人

B、代维公司

C、第三方人员

D、铁塔公司

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第8题

铁塔代维主要工作中工程验收：在新建站工程验收时，代维单位协助铁塔公司维护部，参与工程验收。（)

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第9题

基站塔脚涂刷沥青防盗及具体涂刷高度根据区分（)要求确认。

A.部门

B.铁塔公司

C.代维公司

D.自行

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第10题

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（)处理。

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

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第11题

对无法由巡检公司处理的故障应向（)报告并提出切实可行的整改建议。

A.巡检公司

B.代维公司

C.铁塔公司

D.第三方公司

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