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雨伞摆放标准:雨雪天气摆放在大堂入口处,无雨雪天气放置非营业区域,如:行李房、办公室等()

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第1题

雨雪天气要在网点入口处增设防滑垫,放置雨伞袋,靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示,随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍()
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第2题

《普速旅客列车运输服务作业标准》遇雨雪等天气不良情况下,禁止靠近接触网设备部件等;禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。()
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第3题

雨雪天气可以使用带金属的雨伞等物在接触网下()
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第4题

雨雪天气时,所有营业厅必须为客户提供雨伞租赁。()
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第5题

遇有雨雪天气,客户撑伞到临,主动为客户雨伞套上袋子()
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第6题

遇雨雪等天气不良情况下,禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。()
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第7题

遇雨雪等天气不良情况下,禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。()
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第8题

遇雨雪等天气不良情况下,禁止靠近接触网设备部件等;可以使用雨伞等物在接触网下作业。()
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第9题

前台在提供雨伞租借服务时,操作正确的是哪项()?

A.伞架雨天放置在大堂正门入口处

B.下雨时,将雨伞套袋放在前台内,发放给客人使用

C.雨停后,伞架应放回前台区域

D.下雨时,伞架上放2-3把借用雨伞,伞架上所有的钥匙应全部放在前台

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第10题

为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()

A.摆放在大堂经理台上显眼处

B.摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单

C.摆放在低柜区域处

D.随意摆放

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第11题

雨雪天气时,10分钟内完成防滑垫铺设及告示牌摆放。()
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