题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些情况不属于和客户超出客情关系()

A.与客户称亲戚关系

B.建立暧昧关系

C.服务与咨询

D.客户对工作人员产生好感

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第1题

以下哪些是服从命令客情层级的特征?()

A.客户绝对权威

B.客户发号施令

C.客户难以沟通

D.客户和优化师的关系形同上下级关系

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第2题

传统客情关系包含以下哪些?()

A.了解情况

B.确认决策人

C.处理异议

D.结束服务

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第3题

客户分期按揭款的催收是信管部的工作,不属于客情关系的维护()
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第4题

以下哪个不是服从命令客情层级特征?()

A.客户绝对权威

B.客户发号施令

C.客户难以沟通

D.客户和优化师的关系形同上下级关系

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第5题

客情定义包含以下哪些内容?()

A.客户情感联络

B.为客户带来利益

C.和客户成为朋友

D.无!

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第6题

在合作伙伴选用方案中,需要包含以下哪些评审内容()

A.资质条件

B.价格部分

C.客情关系

D.商务技术

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第7题

渠道合作伙伴客情关系建立中,以下哪些是保持专业形象的妆容要点? ()

A.眼部

B.面部

C.发型

D.口部

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第8题

大数据业务收入是公司收入新兴业务的收入增长点,在拓展大数据对外行业产品时,以下哪些是产品推广成功的关键点?()

A.数据准确性

B.响应及时性

C.可视化效果

D.客情关系

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第9题

关于“X行动”以下哪些说法是正确的()

A.有客情维护记录10分满意评价正向激励500元/单 ,没有客情维护记录10分满意评价正向激励200/元单

B.是工信部调查

C.评价不满意负向激励200元/单,如客户有升级投诉负向激励400元/单

D.通过短信触发评测

E.8月5日前完成所有X客户的重点关怀

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第10题

在危险客户的预防和维系中,加大拜访力度,深化客情关系,与关键人物建立更深的个人关系,是指()

A.商务防御

B.风险防御

C.关系防御

D.价格防御

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第11题

金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()A.建立和界定与客户的关系B.收集客户信息并帮助客

金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()

A.建立和界定与客户的关系

B.收集客户信息并帮助客户确定理财目标

C.投资收益分析

D.制定并向客户提交理财规划方案

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