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[判断题]

优先按门铃,再敲门;敲门需力度适中,以三次为宜;若业主没有应答,等候15秒再按门铃或敲门;钟后仍无应答,需与业主电话联系,并通过微信、短信等形式留言告知客户()

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第1题

入户:敲门时轻敲三下,力度适中;按门铃三声,严禁连续按门铃或敲门,无应答时间10秒后重复一次;三次后电话联系客户()
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第2题

上门服务时,敲门力度以客户听见为宜;一次按门铃时间不宜超过:

A.2秒钟

B.3秒钟

C.4秒钟

D.5秒钟

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第3题

上门服务时,敲门力度以客户听见为宜;一次按门铃时间不宜超过:

A.2秒钟

B.3秒钟

C.4秒钟

D.5秒钟

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第4题

【单选题】上门服务时,敲门力度以客户听见为宜;一次按门铃时间不宜超过:

A.2秒钟

B.3秒钟

C.4秒钟

D.5秒钟

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第5题

【单选题】上门服务时,敲门力度以客户听见为宜;一次按门铃时间不宜超过:

A.2秒钟

B.3秒钟

C.4秒钟

D.5秒钟

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第6题

【单选题】上门服务时,敲门力度以客户听见为宜;一次按门铃时间不宜超过:

A.2秒钟

B.3秒钟

C.4秒钟

D.5秒钟

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第7题

行李员送行李到达客房门口时,需先按门铃或敲门,并报家门 Bellboy
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第8题

行李员送行李到达客房门口时,需先按门铃或敲门,并报家门 Bellboy
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第9题

上门服务时,应注意()

A.敲门动作要

B.力度以客户能够听见为宜

C.按门铃次数不宜过多

D.时间不宜过长

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第10题

拜访时先按门铃,如没有门铃要用右手中指轻轻敲门三次;客户开门后先做简短自我介绍,说明来意,获得客户许可后方可直接进入。()
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第11题

服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。()
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